Privacybeleid

Wij verwerken enkel de gegevens die we nodig hebben om u een offerte te bezorgen, uw werf uit te voeren en onze wettelijke verplichtingen na te komen. Niets meer.

Laatst bijgewerkt op 5 November 2026.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

XS Group BV
Voorbeeldstraat 1
9000 Gent, België
Btw BE 0xxx.xxx.xxx
info@xs-group.be · +32 9 000 00 00

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hebt u een vraag over uw gegevens, neem dan gerust rechtstreeks contact op via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke gegevens verwerken we?

Gegevens die u ons zelf geeft

• Via het offerteformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, gemeente, het type werken en wat u in het berichtveld invult.
• Via e-mail of telefoon: alles wat u ons in dat gesprek of bericht meedeelt.
• Tijdens een plaatsbezoek of opdracht: het adres van het pand, plannen, foto's van de bestaande toestand, en de gegevens die nodig zijn om een offerte, factuur of attest op te maken.

Gegevens die automatisch verzameld worden

• Technische gegevens van uw bezoek: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en het tijdstip. Onze hostingpartner bewaart die in serverlogs voor beveiliging en foutopsporing.

Wij vragen nooit naar gevoelige gegevens zoals gezondheidsgegevens, politieke overtuiging of rijksregisternummer, en u hoeft die dus ook nooit in te vullen.

3. Waarom verwerken we ze, en op welke grond?

Doel	Rechtsgrond
Uw aanvraag beantwoorden en een offerte opmaken	Uitvoering van een overeenkomst of maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten ervan
De opdracht uitvoeren, plannen en opvolgen	Uitvoering van de overeenkomst
Facturatie en boekhouding	Wettelijke verplichting
Attesten, keuringen en garantiedossiers bijhouden	Wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang
De website beveiligen en fouten opsporen	Gerechtvaardigd belang
U foto's van uw werf tonen of gebruiken als referentie	Uw uitdrukkelijke toestemming, die u altijd kunt intrekken

4. Hoe lang bewaren we ze?

• Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal twee jaar, zodat we u kunnen terugvinden als u later opnieuw contact opneemt.
• Klantendossiers en facturen: zeven jaar, zoals de boekhoudwetgeving voorschrijft.
• Dossiers met betrekking tot de tienjarige aansprakelijkheid: tien jaar na de oplevering.
• Serverlogs: doorgaans enkele maanden.

Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. Met wie delen we ze?

Wij verkopen uw gegevens nooit door en gebruiken ze niet voor ongevraagde reclame. We delen ze enkel met partijen die ons helpen onze dienst te leveren, en enkel voor zover dat nodig is:

• onze hosting- en e-mailprovider, waar deze website en onze mailboxen draaien;
• onze boekhouder en, bij een geschil, onze advocaat of verzekeraar;
• leveranciers of erkende partners die bij uw werf betrokken zijn, zoals een erkend asbestverwijderaar of een keuringsorganisme — telkens beperkt tot wat zij nodig hebben;
• overheidsdiensten wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Uw gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Is dat uitzonderlijk niet zo, dan gebeurt dat met de wettelijk voorziene waarborgen.

6. Cookies

Deze website werkt met een minimum aan cookies. Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de site technisch functioneert; daarvoor is geen toestemming vereist. Lettertypes worden op onze eigen server gehost, zodat uw bezoek niet bij externe partijen terechtkomt.

Gebruiken we later analyse- of advertentiecookies, bijvoorbeeld van Google of Meta, dan vragen we daar vooraf uw toestemming voor via een cookiebanner. U kunt die keuze op elk moment wijzigen. Daarnaast kunt u cookies altijd zelf beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

7. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: een versleutelde verbinding (https), toegang beperkt tot wie ze nodig heeft, regelmatige updates en back-ups. Geen enkel systeem is volledig waterdicht, maar we doen wat redelijkerwijs van ons verwacht mag worden. Stellen we een datalek vast met een risico voor u, dan melden we dat volgens de wettelijke procedure.

8. Uw rechten

U hebt op elk moment het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die we over u hebben;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bijhouden;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
• een eerder gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan wat daarvoor al gebeurde.

Stuur daarvoor een mail naar info@xs-group.be. We antwoorden binnen dertig dagen. Om misbruik te vermijden kunnen we u vragen om uw identiteit aan te tonen.

9. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten — meestal lossen we het meteen op. U hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be · gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze of de regelgeving verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging gebeurde. Bij een ingrijpende wijziging brengen we onze klanten daarvan op de hoogte.